Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (ook "AVV's" genoemd), die van toepassing zijn op alle bij SODICA geplaatste bestellingen, worden van kracht op 21 november 2022. Ze annuleren en vervangen alle eerder vastgestelde Algemene Verkoopvoorwaarden.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden hebben tot doel de verkooptransacties te regelen tussen SODICA en zijn Klanten die handelen in het kader van hun beroepsactiviteit, en vormen de enige basis voor commerciële onderhandelingen in de zin van artikel L. 441-3 van het Franse Wetboek van Koophandel.

De plaatsing van een bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding en de volledige naleving door de Klant van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, die voorrang hebben op elk document van de Klant, tenzij er bijzondere voorwaarden overeengekomen zijn die vooraf schriftelijk door SODICA bekrachtigd zijn. 

Het feit dat SODICA op een bepaald ogenblik geen beroep doet op één van de bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, kan niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van zijn kant om op een later tijdstip wel een beroep te doen op deze bepaling.

 

Alvorens een eerste bestelling te plaatsen, moet de Klant een account bij SODICA openen, hetzij door een online verzoek op de website, hetzij door het verzoek bij de medewerkers of vertegenwoordigers van SODICA in te dienen. Een account openen is voorbehouden voor professionals uit de sector van liften, roltrappen en/of automatische deuren die onderdelen moeten kopen. SODICA kan weigeren een account te openen voor iedere persoon die niet aan deze hoedanigheid voldoet, of die hoedanigheid niet kan aantonen.

De Klant verbindt zich ertoe bij de registratie alle nodige informatie te verstrekken, en met name een Kbis-uittreksel (of een bewijs van inschrijving in het handelsregister of een soortgelijk document van het land van oorsprong voor niet-Franse bedrijven) van ten hoogste drie maanden oud over te leggen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om juiste en volledige informatie te verstrekken, en ervoor te zorgen dat die wordt bijgewerkt in geval van latere wijzigingen.

Een klantenaccount openen op de website houdt met name in dat er twee inloggegevens moeten worden ingevoerd: een e-mailadres en een wachtwoord. De inloggegevens van de Klant zijn persoonlijk en moeten vertrouwelijk blijven. De Klant mag ze niet aan een derde bekendmaken of doorgeven. De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van zijn inloggegevens, met name in geval van fraude of misbruik ervan. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om SODICA onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te brengen wanneer zijn inloggegevens zonder zijn medeweten werden gebruikt, zodat de genoemde inloggegevens kunnen worden gedeactiveerd.

SODICA behoudt zich het recht voor een account te sluiten, de toegang ertoe te weigeren, inhoud te verwijderen of te bewerken bij een overtreding door de Klant van de toepasselijke wetten en voorschriften en/of deze Algemene Verkoopvoorwaarden en/of niet-betaling of insolventie. SODICA behoudt zich met name het recht voor de opening van een account te weigeren of de Klant in kennis te stellen van de sluiting van rechtswege van zijn account, indien de informatie betreffende deze Klant of de transacties met deze Klant niet of niet meer blijken te voldoen aan de eisen die voortvloeien uit de wetten en voorschriften die op SODICA van toepassing zijn, met name met betrekking tot de regels van de internationale handel die tot doel hebben de handel in goederen of diensten met bepaalde natuurlijke of rechtspersonen of entiteiten die aan internationale economische en/of financiële sancties onderworpen zijn, te verhinderen.

De Klant kan geen schadevergoeding eisen voor de beslissing van SODICA om deze account niet te openen of onmiddellijk te sluiten.

 

Al onze afbeeldingen, en in het bijzonder foto's van producten en de presentatie of omgeving van die producten, zijn niet-bindend. De technische informatie in onze publicaties is uitsluitend bestemd voor professionals uit de sector van liften, roltrappen en/of automatische deuren, en de Klant blijft volledig verantwoordelijk voor de bepaling van zijn behoeften, de aanpassing van het product aan zijn behoeften en de implementatie van het bij SODICA bestelde product. De afbeeldingen en beschrijvingen van producten zijn louter informatief en houden geen verbintenis van de kant van SODICA in.

SODICA behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de modellen of referenties in zijn verkoopcatalogus te verwijderen of te wijzigen. Bij een productiestop of een technologische verandering van een product wordt alle door SODICA meegedeelde informatie met betrekking tot een product van een volgende generatie alleen ter informatie gegeven. Voor zover SODICA slechts de distributeur is, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om, met de hulp van een erkende professional naar keuze, bij de fabrikant na te gaan of het product overeenstemt met zijn project, en/of te bepalen welke moderniseringsoplossing op zijn apparatuur moet worden toegepast.

 

 

De Klant kan zijn bestelling hetzij online, via de website www.sodica.fr of www.sodica.com, hetzij rechtstreeks bij SODICA plaatsen. Na de opening van zijn klantenaccount (zie artikel 1 van de AVV's) moet de Klant voor elke bestelling bij SODICA inloggen op zijn klantenaccount.

Elke bestelling die rechtstreeks door de Klant wordt geplaatst of aan een vertegenwoordiger van SODICA wordt doorgegeven, is pas geldig na de bevestiging die wordt geconcretiseerd door de verzending naar de Klant van een schriftelijk document, per e-mail of een ander verzendingsmiddel, dat uitgaat van SODICA en dat de voorwaarden van de bestelling vermeldt, zoals die door SODICA aanvaard zijn, met dien verstande dat de levering van de bestelling door SODICA ook als een bevestiging wordt beschouwd.

Voor de verwerking van elke bestelling worden vaste administratiekosten in rekening gebracht. Voor bestellingen van € 80 (excl. btw) of meer worden geen administratieve verwerkingskosten aangerekend.

 

Bestelling van minder dan € 80 ingevoerd door SODICA-team	25 euro excl. btw
Bestelling van minder dan € 80 ingevoerd door klant	10 euro excl. btw

 

Het staat SODICA vrij om te beslissen geen gevolg te geven aan geplaatste bestellingen, met name op grond van (i) de informatie die de klant bij de opening van zijn account heeft meegedeeld, of die op deze Klant betrekking heeft, en die onvolledig, onjuist of onrechtmatig verworven en/of in strijd met wettelijke, reglementaire of contractuele eisen kan blijken te zijn; (ii) de voorraad producten waarover SODICA beschikt en, meer in het algemeen, de beschikbaarheid van het product dat besteld is. Meer in het algemeen vormt geen enkele verklaring van afstand van een verbintenis door SODICA een fout, en verleent een dergelijke afstand de Klant geen recht op schadevergoeding.

Aan SODICA doorgegeven bestellingen zijn onherroepelijk voor de Klant, behoudens schriftelijke aanvaarding door SODICA. Mocht SODICA de annulering van een gedeeltelijk geleverde bestelling aanvaarden, dan is de Klant verplicht de bedragen van de reeds verzonden producten te betalen. Wanneer een wijziging van de bestelling wordt aanvaard, is SODICA niet gebonden aan de oorspronkelijk overeengekomen leveringstermijnen. Indien de Klant een bestelling bij SODICA plaatst zonder  de vorige bestelling(en) te hebben betaald, kan SODICA weigeren de bestelling uit te voeren en/of de nog niet geleverde bestellingen opschorten of annuleren, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding, om welke reden ook.

Het gebruiksrecht van de bestelling is persoonlijk voor de Klant en kan niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van SODICA.

 
De leveringen worden gedaan volgens de geldende verpakkings- en eindverpakkingspraktijken. De bestelde producten worden naar het door de Klant opgegeven adres verzonden. Afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten behoudt SODICA zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen te doen. Leveringen naar niet-EU-landen gebeuren volgens het DAP-systeem (DAP = 'Delivered at place') - Incoterms 2020, ICC Parijs.

alle op de website of bij de bestelling aangegeven leveringstermijnen zijn voorlopig en richtinggevend.

Eventuele vertragingen in de levering kunnen in geen geval en om geen enkele reden aanleiding geven tot een schadevergoeding of de annulering van de bestelling of de weigering van de goederen door de Klant verantwoorden. 

 de verzendingen worden uitgevoerd door de door SODICA gekozen transporteur. De verzendkosten worden op forfaitaire basis doorgerekend aan de Klant, afhankelijk van het gewicht van het pakket en de eindbestemming van de levering.

 

Beschrijving	Frankrijk (met inbegrip van Corsica, Monaco en de overzeese departementen)	Europese Unie	Internationaal waaronder de overzeese gebieden, exclusief de overzeese departementen	Europa en DOM (behalve Europese Unie)
Pakket van minder dan 5 kg	15 euro excl. btw	21 euro excl. btw	65 euro excl. btw	22 euro excl. btw
Pakket van minder dan 10 kg	20 euro excl. btw	33 euro excl. btw	88 euro excl. btw	33 euro excl. btw
Pakket van minder dan 20 kg	27 euro excl. btw	58 euro excl. btw	142 euro excl. btw	58 euro excl. btw
Pakket van minder dan 30 kg	30 euro excl. btw	88 euro excl. btw	196 euro excl. btw	88 euro excl. btw
Pakket van minder dan 50 kg	55 euro excl. btw	148 euro excl. btw	441 euro excl. btw	148 euro excl. btw
Pakket van minder dan 100 kg	95 euro excl. btw	200 euro excl. btw	933 euro excl. btw	285 euro excl. btw
Pakket van meer dan 100 kg	150 euro excl. btw	300 euro excl. btw	1060 euro excl. btw	335 euro excl. btw

 

SODICA behoudt zich het recht voor om een extra bijdrage in de verzendkosten te vragen bij afwijkende maten of uitzonderlijke leveringsplaatsen.

de Klant verifieert de goederen onmiddellijk na ontvangst. Bij beschadiging van de geleverde goederen als gevolg van het transport of ontbrekende producten is het de verantwoordelijkheid van de Klant om bij de levering uitdrukkelijk voorbehoud te maken op de leveringsbonnen, met een duidelijke en precieze beschrijving van de beschadigde of ontbrekende goederen/hoeveelheden/referenties. De woorden "onder voorbehoud van uitpakking" op de leveringsbon hebben geen waarde en kunnen niet worden gebruikt voor een schademelding na de levering. Dit voorbehoud moet binnen drie werkdagen na de levering per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de transporteur worden bevestigd, en een kopie ervan moet naar SODICA worden verzonden.

de risico's van de verkochte producten gaan over op de Klant bij de ondertekening van de leveringsbon en/of volgens de toepasselijke ICC Incoterm 2020, niettegenstaande de hieronder opgenomen clausule van eigendomsvoorbehoud.

 

Onverminderd de ten aanzien van de transporteur te nemen maatregelen, moeten klachten over zichtbare gebreken of de niet-overeenstemming van het geleverde product met het bestelde product of met de verzendnota schriftelijk worden ingediend binnen 72 uur na de aankomst van de producten. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om te bewijzen dat de geconstateerde gebreken of onvolkomenheden werkelijk bestaan. Na deze periode wordt geen enkele klacht meer aanvaard, ongeacht de tekortkoming van SODICA, en moet de Klant de volledige prijs betalen.

 

 

In principe worden geleverde producten die niet defect zijn en aan de bestelling beantwoorden, niet teruggenomen of geruild. Wanneer de Klant verzoekt om het product te retourneren wegens een zichtbaar gebrek of omdat het product niet conform is, moet hij SODICA alle mogelijkheden bieden om het product te onderzoeken en te controleren. Retourzendingen voor producten met gebreken worden behandeld in artikel 10 van deze AVV's.

voor elke retourzending moet vooraf toestemming worden gevraagd aan SODICA. Een geleverd product kan worden teruggenomen als het aan de volgende criteria voldoet: (i) schriftelijke toestemming voor de retourzending door SODICA, (ii) product in nieuwe staat in zijn geheel geretourneerd, in de originele verpakking, (iii) omverpakking geschikt voor transport, (iv) retourzending van het product binnen 15 (vijftien) dagen na de door SODICA verleende toestemming.

Retourzendingen die niet aan deze procedure voldoen, worden geweigerd en er wordt geen tegoedbon of terugbetaling toegekend.

 indien de retourzending wegens een gebrek of non-conformiteit van het product door SODICA wordt aanvaard, draagt SODICA de kosten van de retourzending en vervangt SODICA het betrokken product gratis, of betaalt het bedrijf het product terug, met uitsluiting van elke andere schadevergoeding. Voor elk ander geval van terugname dat door SODICA wordt gevalideerd, en onder voorbehoud van de controle van de perfecte staat van de geretourneerde goederen, wordt een tegoedbon voor het bedrag van de geretourneerde producten aan de Klant bezorgd. De transportkosten voor de terugzending zijn voor rekening van de Klant.

De prijzen van SODICA zijn exclusief btw en worden uitgedrukt in euro. Aangezien de tarieven afhankelijk zijn van veranderingen in de kosten van de grondstoffen, kunnen ze op elk moment worden aangepast. De producten worden gefactureerd op basis van de prijzen die gelden op de dag van de bestelling, vermeerderd met de rechten, belastingen en heffingen die van toepassing zijn op de dag van de levering. Indien de verkoop onder schorsing van rechten of heffingen plaatsvindt, bezorgt de Klant SODICA binnen de vereiste termijn alle documenten die de opheffing van de schorsingsregeling aantonen. De Klant verbindt zich ertoe SODICA op eenvoudig verzoek alle rechten, belastingen of heffingen van welke aard ook terug te betalen, die SODICA zou hebben moeten betalen als gevolg van de niet-opheffing van de schorsingsregeling, of van een onregelmatigheid in deze opheffing, ongeacht de eventuele bijkomende schadevergoeding voor het nadeel dat SODICA zou hebben geleden als gevolg van het feit dat ze deze belastingen of heffingen heeft betaald.

Ondanks alle inspanningen van SODICA om waakzaam te zijn, is het mogelijk dat de prijzen van sommige producten op de website een fout bevatten. SODICA verifieert de prijs op het ogenblik van de verwerking van de bestelling van de klant en vóór elke facturering. Als blijkt dat SODICA een fout heeft gemaakt bij de aanduiding van de prijs, en dat de reële prijs hoger is dan de prijs die op de website wordt weergegeven, neemt SODICA contact op met de klant om hem te vragen of hij het product tegen de reële prijs wil kopen, dan wel of hij er de voorkeur aan geeft zijn bestelling zonder kosten te annuleren. Als de reële prijs lager is dan de weergegeven prijs, rekent SODICA het laagste bedrag aan en verzendt het bedrijf het product.

Onze facturen zijn contant betaalbaar bij de bestelling, netto zonder korting. Tenzij anders overeengekomen, geldt voor alle verkooptransacties van SODICA een betalingstermijn van 30 dagen na de datum waarop de factuur werd uitgeschreven.

Indien SODICA de Klant een andere betalingstermijn toestaat, aanvaardt de Klant dat SODICA deze termijn naar eigen goeddunken op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving kan intrekken. Indien SODICA objectieve redenen heeft om aan te nemen dat de financiële situatie van de Klant aan het verslechteren is of ontoereikend wordt, of als er zich een betalingsachterstand of -incident voordoet, kan SODICA van de Klant eisen dat hij voldoende garanties biedt, met inbegrip van vooruitbetalingen, voor de tijdige betaling van toekomstige leveringen, bij gebreke waarvan SODICA zijn leveringsverplichtingen kan opschorten.

De betalingstermijnen mogen niet worden uitgesteld onder welk voorwendsel ook, zelfs indien het om een betwisting gaat, en geen enkele klacht over de kwaliteit van de goederen heeft een opschortende uitwerking op de betaling ervan.

Elke betalingsachterstand leidt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling tot de toepassing van een boete die gelijk is aan de door de ECB voor haar meest recente herfinancieringstransactie toegepaste rentevoet, vermeerderd met 10 procentpunten. Bij een betalingsachterstand behoudt SODICA zich het recht voor om alle lopende leveringen en bestellingen op te schorten, onverminderd elke andere mogelijkheid tot rechtsvervolging.

De Klant moet alle kosten voor de invordering van de verschuldigde bedragen vergoeden, met inbegrip van de advocatenkosten en de door het incassobureau aangerekende bedragen. Het bedrag van de vaste vergoeding voor invorderingskosten dat van rechtswege aan de schuldeiser verschuldigd is bij een betalingsachterstand, is 40 euro, tenzij kan worden aangetoond dat de kosten hoger zijn. 

Tussen SODICA en de Klant wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de overdracht van de eigendom van het product wordt opgeschort tot de prijs in hoofdsom en toebehoren volledig betaald is. Wanneer de Klant niet betaalt, kan SODICA op kosten en risico van de Klant per aangetekende brief met ontvangstbevestiging de teruggave van de goederen eisen.

Bij een gerechtelijke bewindvoering of een faillissement van de Klant kan SODICA de eigendom van de verkochte goederen opeisen binnen drie maanden na de publicatie van het vonnis tot opening van de procedure, overeenkomstig artikels L. 624-9 en volgende van het Franse Wetboek van Koophandel.

 

Alle door SODICA verkochte producten vallen na overlegging van het aankoopbewijs, met inbegrip van het SODICA-bestelnummer, en nadat SODICA heeft vastgesteld dat ze defect zijn, onder een garantie van één jaar vanaf de datum van verzending.

In het kader van deze garantie verbindt SODICA zich ertoe het als defect beoordeelde product of onderdeel te vervangen of terug te betalen, met uitsluiting van elke schadevergoeding. SODICA behoudt zich het recht voor het als defect erkende product of onderdeel niet terug te nemen. Als het product wordt teruggezonden, draagt SODICA de kosten voor de retourzending.

Vallen niet onder deze garantie:

(i) installatie- of montagefouten;

(ii) wijzigingen aan het product die niet door SODICA of de fabrikant voorzien of gespecificeerd waren;

(iii) defecten die het gevolg zijn van abnormaal gebruik of gebruik dat niet in overeenstemming is met het doel waarvoor het product bestemd is;

(iv) storingen die het gevolg zijn van normale slijtage van het product en de vervanging van accessoires, slijtageonderdelen en verbruiksgoederen;

(v) defecten en/of schade die het gevolg zijn van een externe oorzaak en de gevolgen ervan.

 

SODICA is de enige eigenaar van de inhoud die op zijn website en in zijn publicaties te vinden is of ter beschikking wordt gesteld, zoals met name teksten, grafische voorstellingen, logo's, afbeeldingen en illustraties, en ook van alle reproductierechten en andere rechten die er betrekking op hebben, voor zover die rechten niet in handen van derden zijn. Deze gegevens worden beschermd door de wet op de intellectuele eigendom, het auteursrecht en de bescherming van databases.

De Klant onthoudt zich ervan deze gegevens op welke wijze ook te kopiëren, te publiceren of te verspreiden en, meer in het algemeen, rechtstreeks, onrechtstreeks of door tussenkomst van derden met wie hij banden heeft, inbreuk te maken op de reproductie- en andere rechten die in het bezit zijn van SODICA of van een bedrijf uit de groep waarvan SODICA deel uitmaakt. Elke reproductie door de Klant van deze gegevens moet vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk door SODICA worden goedgekeurd.

 

Vertraging in de uitvoering of de niet-uitvoering van bestellingen als gevolg van overmacht geeft geen aanleiding tot schadevergoeding. De bepalingen van dit artikel ontslaan echter geen van de partijen van de verplichting om aan de andere partij door haar verschuldigde bedragen te betalen. Een geval van overmacht verwijst naar elke gebeurtenis waarover SODICA of een van zijn leveranciers, onderaannemers of transporteurs geen controle heeft, zoals onder meer: overheidsbeslissingen, embargo's, oorlog, vijandelijkheden, aanslagen, burgerlijke onlusten, sabotage, brand, overstromingen, uitzonderlijke weersomstandigheden, natuurrampen, explosies, epidemieën, gehele of gedeeltelijke lockdowns, quarantaine, onderbrekingen in de toevoer van normaal betrouwbare bronnen (met inbegrip van de toevoer van elektriciteit, water, brandstof of andere), gehele of gedeeltelijke staking, lock-outs en vakbondsacties.

 

De aansprakelijkheid van SODICA is uitdrukkelijk beperkt tot de doorverkoop in de oorspronkelijke staat van producten waarvan de fabrikant garandeert dat ze aan de wet voldoen, ongeacht hun eindverpakking. SODICA verleent zijn diensten met alle mogelijke zorg, zoals in de sector gebruikelijk is, en is slechts gebonden door een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis, aangezien de koper volledig verantwoordelijk blijft voor het gebruik of de toepassing van de producten. De aandacht van de Klant wordt gevestigd op de noodzaak: (i) om de gekochte producten alleen te gebruiken voor het (de) door de fabrikant toegestane doel(en), (ii) om vóór elke installatie na te gaan of de geleverde goederen met de bestelling overeenstemmen.

SODICA is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden, noch voor indirecte schade zoals met name exploitatieverliezen, commerciële schade, verlies van klanten, verlies van bestellingen, om het even welke commerciële ontregeling, winstderving of schade aan het merkimago.

In geval van directe schade is de schadevergoeding die van SODICA kan worden geëist, beperkt tot het bedrag exclusief btw dat de klant voor de bestelling in kwestie heeft betaald.

 

SODICA verbindt zich ertoe de geldende regelgeving die van toepassing is op de verwerking van persoonsgegevens na te leven, met name Verordening (EU) 2016/679 (Algemene verordening gegevensbescherming, AVG) en de geactualiseerde versie van de Franse wet van 6 januari 1978 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

De over de Klant verzamelde informatie wordt digitaal verwerkt en is bedoeld om in de bij SODICA geopende klantenaccounts te worden geïntegreerd. De gegevens worden gebruikt voor het beheer van de commerciële relatie en om de kwaliteit van de diensten te verbeteren, en ook voor reclame en marktonderzoek. Deze informatie kan worden meegedeeld aan de commerciële en bankpartners van SODICA die belast zijn met de verwerking en de levering van de bestellingen, en aan andere dochterondernemingen van de OTIS-groep. Overeenkomstig de wet heeft de betrokkene recht op toegang tot en correctie van zijn persoonsgegevens, door te schrijven naar SODICA 5 Allée des Barbanniers - 92230 Gennevilliers Frankrijk of te e-mailen naar info@sodica.fr.

 

De partijen komen overeen dat hun relatie onder het Franse recht valt, met uitsluiting van de bepalingen inzake wetsconflicten. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 

De rechtbank van koophandel van Parijs is als enige bevoegd om geschillen tussen de partijen, die ze niet in der minne kunnen schikken, te beslechten.