Le presenti Condizioni generali di vendita (in appresso anche "CGV"), applicabili a tutti gli ordini effettuati con SODICA, si applicano dal 21 novembre 2022. Annullano e sostituiscono tutte le Condizioni generali di vendita stabilite in precedenza.

 

Le presenti Condizioni generali di vendita sono intese a disciplinare le vendite tra SODICA e i suoi Clienti in ambito professionale e costituiscono l'unica base per la negoziazione commerciale ai sensi dell'articolo L. 441-3 del Codice commerciale francese.

Il fatto di effettuare un ordine implica la piena accettazione da parte del Cliente e la sua piena e completa adesione alle presenti Condizioni generali di vendita, che prevarranno su qualsiasi documento del Cliente, a meno che non vengano negoziate condizioni speciali concordate per iscritto da SODICA. 

Il fatto che SODICA non faccia valere in nessun momento una qualsiasi delle presenti Condizioni generali di vendita non potrà essere interpretato come una rinuncia espressa ad avvalersi delle stesse successivamente.

 

Prima di ogni primo ordine, il Cliente deve aprire un account presso SODICA, presentando la richiesta online sul sito web oppure presso un agente o rappresentante SODICA. L'apertura di un account è riservata ai professionisti di ascensori, scale mobili e/o porte automatiche che devono rifornirsi di pezzi di ricambio. L'apertura dell’account può essere rifiutata da SODICA a chiunque non soddisfi o non giustifichi tale requisito.

Il Cliente si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie all'atto della registrazione, ed in particolare ad inviare un estratto Kbis (o un certificato di iscrizione al Registro delle imprese o equivalente del Paese di origine per le aziende non francesi) di data inferiore a tre mesi. È responsabilità del Cliente fornire informazioni accurate e complete e assicurarsi che vengano aggiornate in caso di modifiche successive.

L'apertura di un account cliente sul sito Web prevede l'immissione di due credenziali: l’e-mail e la password. Le credenziali del Cliente sono personali e devono essere mantenute riservate. Il Cliente non potrà divulgarle a terzi né cederle. Il Cliente è responsabile dell'utilizzo delle proprie credenziali, in particolare in caso di frode o di uso abusivo delle stesse. È sua responsabilità informare immediatamente SODICA per iscritto di qualsiasi utilizzo avvenuto a sua insaputa, affinché si possa procedere alla disattivazione delle stesse.

SODICA si riserva il diritto di chiudere un account, rifiutare l'accesso, rimuovere o modificare contenuti in caso di violazione da parte del Cliente delle leggi e dei regolamenti applicabili e/o delle presenti Condizioni generali di vendita e/o in caso di inadempienza o insolvenza. In particolare, SODICA si riserva il diritto di rifiutare l'apertura di un account o di notificare al Cliente la chiusura immediata dello stesso nel caso in cui le informazioni riguardanti tale Cliente o le transazioni con esso risultino non essere, o non essere più, conformi ai requisiti derivanti dalle leggi e dai regolamenti applicabili a SODICA, in particolare per quanto riguarda le norme commerciali internazionali che vietano lo scambio di beni o servizi con determinate persone fisiche o giuridiche o con entità soggette a sanzioni economiche e/o finanziarie internazionali.

Il Cliente non potrà richiedere alcun risarcimento in seguito alla decisione di SODICA di non aprire l’account o di chiuderlo in modo immediato.

 

Tutte le immagini, in particolare le fotografie dei prodotti, la loro presentazione o le simulazioni fornite, sono extracontrattuali. Le informazioni tecniche contenute nelle nostre pubblicazioni sono destinate esclusivamente ai professionisti dell'ascensore, delle scale mobili e/o delle porte automatiche. Il Cliente si assume la piena responsabilità di definire le proprie esigenze, l'idoneità del prodotto alle stesse e l'uso del prodotto ordinato da SODICA. Le immagini e i testi descrittivi dei prodotti sono forniti a scopo puramente informativo e non costituiscono un impegno da parte di SODICA.

SODICA si riserva il diritto di cancellare o modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i modelli o riferimenti presenti nel proprio catalogo commerciale. In caso di arresto della produzione o di evoluzione tecnologica di un prodotto, le informazioni comunicate da SODICA per un prodotto di generazione successiva saranno fornite a titolo puramente indicativo. Poiché SODICA è un semplice distributore, è responsabilità del Cliente, con l'assistenza di un professionista autorizzato di propria scelta, verificare con il fabbricante l’idoneità del prodotto al proprio progetto e/o determinare la soluzione di modernizzazione da implementare sulle proprie apparecchiature.

 

Il Cliente sarà in grado di effettuare un ordine da SODICA sia online, sul sito www.sodica.fr o www.sodica.com, sia direttamente. Dopo aver aperto l’account cliente (vedi articolo 1 delle CGV) e per ogni ordine effettuato presso SODICA, il Cliente deve identificarsi tramite l’account cliente.

Gli ordini effettuati direttamente dal Cliente o trasmessi ad un rappresentante di SODICA saranno validi solo dopo l’avvenuta conferma mediante invio al Cliente, via e-mail o con qualsiasi mezzo di trasmissione, di un documento scritto nel quale figurino i termini dell'ordine accettati da SODICA e con il quale si specifichi che anche la consegna dell'ordine da parte di SODICA costituisce conferma.

Per l'evasione degli ordini si applicano delle spese amministrative forfettarie. Per ordini di importo pari o superiore a 80 Euro IVA esc., le spese amministrative di evasione dell’ordine non vengono applicate.

 

Ordine inferiore a 80 Euro registrato dal team SODICA	25 euro IVA esc.
Ordine inferiore a 80 Euro registrato dal Cliente	10 euro IVA esc.

 

SODICA ha la facoltà di decidere di non dare seguito agli ordini effettuati, in particolare per quanto riguarda (i) le informazioni comunicate dal Cliente all'apertura di un account, o relative a tale Cliente, che risultassero incomplete, false, sottratte indebitamente e/o contrarie ai requisiti legali, normativi o contrattuali; II) le scorte di prodotti detenute da SODICA e, più in generale, la disponibilità del prodotto ordinato. Più in generale, l'eventuale rinuncia a concludere da parte di SODICA non costituisce colpa e non può generare un diritto al risarcimento a vantaggio del Cliente.

Gli ordini trasmessi a SODICA sono irrevocabili per il Cliente, salvo accettazione scritta di SODICA. Nel caso in cui SODICA accetti la cancellazione di un ordine parzialmente consegnato, il Cliente sarà tenuto a pagare gli importi dei prodotti già spediti. In caso di accettazione della modifica dell'ordine, SODICA non sarà tenuta alle scadenze inizialmente concordate. Nel caso in cui il Cliente effettui un ordine a SODICA senza aver effettuato il pagamento degli ordini precedenti, SODICA potrà rifiutarsi di evadere l'ordine e/o sospendere o annullare gli ordini non ancora consegnati, senza che il Cliente abbia diritto ad alcun indennizzo, indipendentemente dal motivo.

Il beneficio dell'ordine è personale per il Cliente e non può essere trasferito senza il previo consenso scritto di SODICA.

 

Le consegne dovranno essere effettuate conformemente alle pratiche di imballaggio e di imballaggio vigenti. I prodotti ordinati verranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente. A seconda della disponibilità dei prodotti, SODICA si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. Le consegne in un paese non membro dell'Unione Europea vengono effettuate DAP (Delivered at place) – Incoterms 2020, ICC Paris.

I termini di consegna indicati nel sito o nell'ordine sono stimati e indicativi.

I ritardi di consegna che possono verificarsi non daranno luogo in alcun caso e per nessun motivo a un risarcimento o a un motivo per la cancellazione dell'ordine o per il rifiuto dei prodotti da parte del Cliente. 

Le spedizioni saranno effettuate dal vettore scelto da SODICA. Al Cliente sarà applicata una tariffa forfettaria a seconda del peso del pacco e della destinazione finale di consegna.

 

Descrizione	Francia (compresi Corsica, Monaco, DOM)	Unione Europea	Internazionale, compresa la Francia d’oltremare ad esclusione dei DOM	Europa e DOM (esclusa l'Unione Europea)
Colli inferiori a 5 kg	15 euro IVA esc.	21 euro IVA esc.	65 euro IVA esc.	22 euros IVA esc.
Colli inferiori a 10 kg	20 euro IVA esc.	33 euro IVA esc.	88 euro IVA esc.	33 euros IVA esc.
Colli inferiori a 20 kg	27 euro IVA esc.	58 euro IVA esc.	142 euro IVA esc.	58 euros IVA esc.
Colli inferiori a 30 kg	30 euro IVA esc.	88 euro IVA esc.	196 euro IVA esc.	88 euros IVA esc.
Colli inferiori a 50 kg	55 euro IVA esc.	148 euro IVA esc.	441 euro IVA esc.	148 euros IVA esc.
Colli inferiori a 100 kg	95 euro IVA esc.	200 euro IVA esc.	933 euro IVA esc.	285 euros IVA esc.
Colli superiori a 100 kg	150 euro IVA esc.	300 euro IVA esc.	1060 euro IVA esc.	335 euros IVA esc.

 

SODICA si riserva il diritto, in caso di misure fuori standard o luoghi di consegna eccezionali, di richiedere un contributo aggiuntivo alle spese di spedizione.

 Il Cliente dovrà controllare immediatamente la merce al momento del ricevimento. Spetta al Cliente, in caso di danneggiamento della merce consegnata durante il trasporto o di prodotti mancanti, indicare, al momento della consegna, sulla ricevuta di consegna, una riserva che indichi chiaramente la descrizione delle merci/quantità/riferimenti esatti danneggiati o mancanti. La dicitura "con riserva di disimballaggio" sulla ricevuta non ha valore e non potrà essere presentata per una dichiarazione di danni successiva al momento della consegna. Tali riserve dovranno essere confermate al vettore tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro tre giorni lavorativi dalla consegna, con copia indirizzata a SODICA.

I rischi sui prodotti venduti saranno trasferiti al Cliente al momento della firma della bolla di consegna e/o in conformità con l'Incoterm CCI 2020 applicabile, ferma restando la clausola di riserva di proprietà di seguito prevista.

 

Fatte salve le disposizioni da prendere nei confronti del trasportatore, i reclami su difetti evidenti o sulla non conformità del prodotto consegnato al prodotto ordinato o alla bolla di spedizione dovranno essere formulati per iscritto entro 72 ore dall'arrivo dei prodotti. Spetta al Cliente fornire giustificazione relativamente ai difetti o alle anomalie riscontrati. Trascorso tale termine, non si accetterà alcun reclamo, indipendentemente dall'inadempimento di SODICA, e il Cliente sarà tenuto a pagare l'intero prezzo.

 

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In linea di principio, i prodotti consegnati non difettosi e conformi all'ordine non potranno essere né restituiti né scambiati. In caso di richiesta di reso per difetto apparente o non conformità del prodotto, il Cliente dovrà garantire a SODICA ogni agevolazione per l'esame e il controllo della merce. La restituzione dei prodotti difettosi è trattata nell’articolo 10 delle presenti VGC.

 
Tutti i resi dovranno essere oggetto di una richiesta di autorizzazione previa di SODICA. La restituzione di un prodotto consegnato può avvenire solo se soddisfa i seguenti criteri: i) accettazione della restituzione per iscritto da parte di SODICA II) restituzione del prodotto nuovo e completo, nell’imballaggio originale III) sovraimballo adatta al trasporto iv) restituzione del prodotto entro 15 (quindici) giorni dall'accettazione inviata da SODICA.

I resi non conformi a questa procedura verranno rifiutati e non verranno concessi crediti o rimborsi.

In caso di accettazione del reso per difetto o non conformità del prodotto, SODICA si farà carico del costo di restituzione del prodotto, procedendo alla sostituzione gratuita o al rimborso dello stesso, ad esclusione di qualsiasi altra compensazione. Per qualsiasi altro caso di reso accettato da SODICA, e previa verifica del perfetto stato della merce restituita, il Cliente riceverà un credito dell'importo dei prodotti restituiti. Le spese di trasporto per il reso sono a carico del Cliente.

 

I prezzi di SODICA sono da intendersi al netto delle imposte e in Euro. Poiché le tariffe sono soggette alle variazioni del costo delle materie prime, potranno essere aggiornate in qualsiasi momento. I prodotti sono fatturati in base alle tariffe in vigore il giorno dell'ordine maggiorate dei dazi, delle imposte e delle tasse applicabili il giorno della consegna In caso di vendita con sospensione di dazi o tasse, il Cliente sarà tenuto a fornire a SODICA, nei termini previsti, tutti i documenti che giustifichino l'appuramento del regime sospensivo. Il Cliente si impegna a rimborsare a SODICA, su semplice richiesta, tutti i dazi, le imposte o le tasse di qualsiasi natura che quest'ultima abbia pagato a causa del mancato appuramento del regime sospensivo, o di una qualsiasi irregolarità dello stesso, indipendentemente dall'eventuale risarcimento cui SODICA abbia diritto per il fatto di averli pagati.

Nonostante gli sforzi di SODICA, può accadere che alcuni prodotti presenti sul sito web presentino un errore sul prezzo. SODICA si impegna a verificare il prezzo al momento dell'evasione dell'ordine e prima della fatturazione al Cliente. Qualora SODICA abbia commesso un errore sulla pubblicazione dei prezzi, e il prezzo effettivo sia superiore al prezzo visualizzato sul sito web, SODICA contatterà il Cliente per chiedergli se desidera acquistare il prodotto al prezzo effettivo o se preferisce annullare l’ordine senza spese. Se il prezzo effettivo è inferiore al prezzo visualizzato, SODICA fatturerà l'importo più basso e invierà il prodotto.

 

Le nostre fatture sono pagabili in contanti al momento dell'ordine, senza sconti. Salvo accordo specifico, tutte le vendite di SODICA sono soggette ad un termine di pagamento di 30 giorni dalla data di emissione della fattura.

Nel caso di un termine di pagamento diverso concesso da SODICA al Cliente, SODICA può porvi fine a propria discrezione in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualora SODICA abbia motivi oggettivi per ritenere che la situazione finanziaria del Cliente stia diventando più debole o insoddisfacente, o in caso di ritardi o problemi di pagamento, potrà richiedere al Cliente di fornire adeguate garanzie, inclusi pagamenti anticipati, per il pagamento tempestivo delle consegne future, in mancanza delle quali SODICA potrà sospendere i propri obblighi di fornitura.

I termini di pagamento non potranno essere estesi per nessun motivo, nemmeno in caso di contenzioso, e i reclami non autorizzano l'acquirente a sospendere i propri obblighi di pagamento.

Qualsiasi ritardo di pagamento comporterà l’applicazione, immediata, senza preavviso, di una penale pari al tasso d'interesse applicato dalla BCE all'ultima operazione di rifinanziamento maggiorato del 10 per cento. In caso di ritardato pagamento, SODICA si riserva il diritto di sospendere la consegna e l'ordine in corso, senza pregiudizio di qualsiasi altra azione.

Il Cliente è tenuto a rimborsare tutte le spese sostenute per il recupero contenzioso delle somme dovute, compresi gli onorari degli avvocati e le spese di recupero crediti. L'importo dell'indennità forfettaria per il recupero crediti in caso di ritardo nel pagamento è di 40 Euro, a meno che non si giustifichino costi più elevati.

 

Si conviene espressamente che il passaggio di proprietà dei prodotto avvenuto tra SODICA e il Cliente è sospeso fino all'avvenuto pagamento della totalità del prezzo. In caso di mancato pagamento da parte del Cliente, SODICA potrà richiedere, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, la restituzione della merce a spese e rischi del Cliente.

In caso di amministrazione controllata o di liquidazione giudiziaria del Cliente, SODICA potrà rivendicare la proprietà delle merci vendute entro il termine di tre mesi dalla pubblicazione della sentenza di avvio del procedimento conformemente agli articoli L. 624-9 e seguenti del Codice di commercio.

 

Tutti i prodotti venduti da SODICA, previa presentazione della prova d'acquisto comprensiva del numero d'ordine SODICA e del riconoscimento da parte di SODICA della loro natura difettosa, beneficiano di un anno di garanzia dalla data di spedizione.

In conformità con questa garanzia, SODICA si impegna a sostituire o rimborsare il prodotto o l'articolo difettoso, con esclusione di eventuali risarcimenti. SODICA si riserva il diritto di rifiutare il reso di un prodotto o articolo ritenuto difettoso. In caso di reso del prodotto, SODICA si assume le spese di restituzione.

Non sono coperti dalla presente garanzia:

1. i) I difetti di installazione o di montaggio
2. ii) Le modifiche del prodotto non previste o specificate da SODICA o dal fabbricante

iii) I difetti relativi ad uso anomalo o non conforme all'uso cui il prodotto è destinato

(iv) I malfunzionamenti legati alla normale usura del prodotto e alla sostituzione di accessori, parti soggette a usura e materiali di consumo

1. v) I difetti e/o danni causati da cause esterne e loro conseguenze.

 

SODICA è l'unica proprietaria del contenuto pubblicato in questa sede o sul sito web e su pubblicazioni quali testi, grafici, loghi, immagini, illustrazioni, nonché di tutti i diritti di riproduzione e altri diritti ad esso connessi, nei limiti dei diritti eventualmente detenuti da terzi. Questi dati sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale, sul diritto d'autore e sulla protezione dei database.

Il Cliente non potrà copiare, pubblicare, diffondere in alcun modo tali dati né, più in generale, violare direttamente, indirettamente o tramite terzi a cui sia associato, i diritti di riproduzione e di altra natura detenuti da SODICA o da altre società del gruppo cui appartiene SODICA. La riproduzione di questi dati da parte del Cliente deve essere soggetta all'esplicita autorizzazione scritta di SODICA.

 

I ritardi o la mancata evasione degli ordini risultanti da casi di forza maggiore non danno luogo ad indennizzo. Le disposizioni del presente articolo non potranno tuttavia esonerare una parte dall'obbligo di corrispondere all'altra la somma dovuta. In caso di forza maggiore, qualsiasi evento al di fuori del controllo di SODICA o di uno dei suoi fornitori, subappaltatori o vettori, senza che questo elenco sia esaustivo: decisione del governo, embargo, guerra, ostilità, attentati, disordini civili, sabotaggio, incendio, inondazioni, condizioni meteorologiche estreme, calamità naturali, esplosioni, epidemie, confinamento totale o parziale, quarantena, interruzioni nella fornitura di fonti normalmente affidabili (compresa la fornitura di elettricità, acqua, carburante o altro), scioperi totali o parziali, serrate e movimenti sociali.

 

La responsabilità di SODICA è espressamente limitata alla rivendita dei prodotti garantiti dal fabbricante in conformità alla legge, indipendentemente dal tipo di imballaggio. SODICA presta i propri servizi con la dovuta diligenza ed è vincolata soltanto da un obbligo di mezzi e non di risultato, mentre l'acquirente rimane pienamente responsabile dell'installazione o dell'uso dei prodotti. Si richiama l'attenzione del Cliente sulla necessità: i) di utilizzare i prodotti acquistati solo per gli scopi o gli usi autorizzati dal fabbricante e ii) di assicurarsi che le merci consegnate corrispondano all'ordine prima di procedere all’installazione.

SODICA non risponde né verso terzi né per danni indiretti quali perdite operative, danni commerciali, perdita di clienti, perdita di ordini, turbativa commerciale, perdita di profitto, danno all’immagine del marchio.

In caso di danno diretto, il risarcimento che potrebbe essere richiesto da SODICA si limita all'importo al netto delle imposte versate dal Cliente in relazione all'ordine.

 

SODICA si impegna a rispettare le norme in vigore in materia di trattamento dei dati personali, in particolare il Regolamento generale (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (RGPD) e la legge sulla privacy del 6 gennaio 1978 (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés) nella sua versione aggiornata.

Le informazioni raccolte sul Cliente sono oggetto di un trattamento informatico e sono destinate ad essere integrate negli account clienti aperti da SODICA. I dati sono utilizzati a fini commerciali e per migliorare la qualità dei servizi, nonché per scopi pubblicitari e di marketing. Tali informazioni possono essere comunicate ai partner commerciali e bancari di SODICA incaricati del trattamento e della consegna degli ordini e alle altre affiliate del gruppo OTIS. In conformità con le normative vigenti, l'interessato dispone del diritto di accesso e rettifica dei propri dati personali facendone richiesta per posta ordinaria a SODICA, 5 Allée des Barbanniers - 92230 Gennevilliers - Francia, o via e-mail a info@sodica.fr.

 

Si conviene che il Contratto è disciplinato dalla legge francese, eccetto per quanto riguarda le norme relative ai conflitti di leggi. È espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. 

Il Tribunal de commerce di Parigi sarà competente in via esclusiva a dirimere qualsiasi controversia tra le parti che queste ultime siano nell'impossibilità di risolvere in via amichevole.