Le consegne devono essere effettuate in conformità con le attuali pratiche di imballaggio e confezionamento. I prodotti ordinati vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente. A seconda della disponibilità dei prodotti, SODICA si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. Le consegne in un paese al di fuori dell'Unione Europea sono effettuate DAP (Delivered at place) - Incoterms 2020, ICC Paris.

Tutti i tempi di consegna indicati sul sito o previsti nell'ordine sono provvisori e indicativi.
I ritardi nella consegna che possono verificarsi non possono, in nessun caso e per nessun motivo, dar luogo a risarcimenti o motivare l'annullamento dell'ordine o il rifiuto della merce da parte del Cliente.

Le spedizioni vengono effettuate dal vettore scelto da SODICA. Le spese di spedizione sono applicate al Cliente su base forfettaria a seconda del peso del pacco e della destinazione finale di consegna.

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Costi di transporto


SODICA si riserva il diritto di chiedere un contributo supplementare alle spese di spedizione in caso di dimensioni non standard o luoghi di consegna eccezionali.


Le raccomandiamo vivamente di registrare le sue riserve alla consegna, per iscritto e su tutte le copie del documento di trasporto, e di datarle.
Le riserve devono essere chiare e precise per quanto riguarda la natura e la portata del danno. In effetti, le riserve "vaghe" sono suscettibili di dar luogo a una controversia e le parole "con riserva di ispezione" o "con riserva di disimballaggio" o "danni da verificare" non hanno alcun effetto giuridico.
Dovete indicare delle riserve inequivocabili sulla bolla di consegna, indicando eventualmente
  • Il numero di pacchetti mancanti o danneggiati
  • I numeri o i riferimenti dei pacchetti contestati
  • Il numero di parti mancanti o danneggiate
  • Il tipo di danno trovato
  • I riferimenti delle parti danneggiate
  • Gli orari di arrivo e partenza del vettore

L'assenza di riserve o riserve tardive o incomplete nei confronti del trasportatore porta a una presunzione di consegna conforme.
È imperativo aprire il pacco davanti al trasportatore. Se viene riscontrata un'anomalia, dovete rifiutare il pacco e informarci entro 48 ore.

Se la persona che effettua la consegna si rifiuta di aspettare che la merce sia stata completamente disimballata, questo deve essere chiaramente indicato sulla bolla di consegna prima di firmarla.
Nel caso di una firma elettronica, è necessario notificare le prenotazioni sulla copia cartacea del conducente.

L'emissione di riserve al ricevimento dei pacchi ci permetterà di quantificare i rischi di consegna e di avviare azioni correttive con i trasportatori.