Estas Condiciones Generales de Venta (denominadas también "CGV"), aplicables a todos los pedidos realizados a SODICA, están vigentes desde el 21 de noviembre de 2022. Anulan y sustituyen todas las Condiciones Generales de Venta establecidas con anterioridad.

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular las ventas entre SODICA y sus Clientes que actúen en el marco de su actividad profesional y constituyen la base única de la negociación comercial en el sentido del artículo L. 441-3 del Código de Comercio.

El hecho de realizar un pedido implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente y su adhesión plena y completa a las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre cualquier documento del Cliente, salvo negociación de condiciones particulares validadas previamente por escrito por SODICA. 

El hecho de que SODICA no invoque, en un momento dado, alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta, no se interpretará como una renuncia por su parte a utilizarlas más adelante.

 

Antes de realizar un primer pedido, el Cliente debe abrir una cuenta en SODICA, ya sea mediante una solicitud en línea en el sitio web o mediante el registro de la solicitud ante los agentes o representantes de SODICA. La apertura de una cuenta está reservada únicamente a los profesionales del sector de los ascensores, de las escaleras mecánicas y/o de las puertas automáticas que necesiten abastecerse de piezas de recambio. La apertura de la cuenta podrá ser denegada por SODICA a cualquier persona que no cumpla o no justifique esta condición.

El Cliente se compromete a proporcionar, en el momento de su inscripción, toda la información necesaria y en particular, a facilitar un extracto K-bis (o un certificado de inscripción en el registro mercantil o similar del país de origen para las sociedades no francesas) con una antigüedad inferior a tres meses. Es responsabilidad del Cliente proporcionar una información precisa y completa y garantizar su actualización en caso de cambios posteriores.

La apertura de una cuenta de cliente en el sitio web incluye, especialmente, la introducción de dos identificadores: una dirección de correo electrónico y una contraseña. Los identificadores del Cliente son personales y tendrán carácter confidencial. El Cliente deberá abstenerse de divulgarlos a un tercero o de cederlos. El Cliente es responsable del uso de sus identificadores, especialmente en caso de fraude o uso abusivo de los mismos. Le corresponde a él informar inmediatamente por escrito a SODICA acerca de cualquier uso de sus identificadores realizado sin su conocimiento, para que pueda procederse a la desactivación de dichos identificadores.

SODICA se reserva el derecho a cerrar una cuenta, a denegar su acceso y a retirar o editar contenidos en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las leyes y reglamentos aplicables y/o de las presentes Condiciones Generales de Venta y/o impago o insolvencia. En particular, SODICA se reserva el derecho a denegar la apertura de una cuenta o a notificar al Cliente el cierre de pleno derecho de su cuenta, en el supuesto de que la información relativa a dicho Cliente o a las transacciones con el mismo resultara no cumplir, o dejara de cumplir, las exigencias derivadas de las leyes y reglamentos aplicables a SODICA, especialmente con respecto a las normas del comercio internacional destinadas a prohibir el comercio de bienes o servicios con determinadas personas físicas o jurídicas o entidades sujetas a sanciones económicas y/o financieras internacionales.

El Cliente no podrá reclamar ninguna indemnización en virtud de la decisión de SODICA de no abrir esta cuenta o de cerrarla sin demora.

 

Todas nuestras representaciones y en particular, las fotografías de productos, de su presentación o de su puesta en situación, son no contractuales. La información técnica que figura en nuestras difusiones está destinada únicamente a los profesionales del sector de los ascensores, de las escaleras mecánicas y/o de las puertas automáticas y el Cliente mantiene la plena responsabilidad de la definición de sus necesidades, de la adaptación del producto a sus necesidades y de la puesta en marcha del producto pedido a SODICA. Las representaciones y los textos descriptivos de los productos se dan únicamente a título informativo y no constituyen un compromiso por parte de SODICA.

SODICA se reserva el derecho a eliminar o modificar en cualquier momento y sin previo aviso los modelos o referencias que figuran en su catálogo comercial. En caso de cese de la producción o de evolución tecnológica de un producto, cualquier información facilitada por SODICA en relación con un producto de generación posterior se facilitará únicamente a título indicativo. En la medida en que SODICA es únicamente un distribuidor, corresponde al Cliente, con la asistencia de cualquier profesional autorizado de su elección, comprobar con el fabricante la conformidad del producto con su proyecto y/o determinar la solución de modernización a implementar en su equipo.

 

El cliente podrá realizar un pedido a SODICA o bien en línea, a través del sitio web www.sodica.fr o www.sodica.com, o bien en directo. Después de la apertura de su cuenta de cliente (véase el artículo 1 de las CGV) y para realizar un pedido a SODICA, el Cliente debe identificarse a través de su cuenta de cliente.

Cualquier pedido realizado directamente por el Cliente o transmitido a un representante de SODICA sólo será válido tras la confirmación materializada mediante el envío al Cliente de un documento escrito, por correo electrónico o cualquier otro medio de transmisión, emitida por SODICA y que indique los términos del pedido según lo aceptado por SODICA, especificando que la entrega del pedido por SODICA sirve también de confirmación.

Los gastos administrativos se aplican a tanto alzado para la tramitación de cada pedido. Para los pedidos de un importe igual o superior a 80 € sin IVA, se ofrecen los gastos administrativos de tramitación.

 

Pedido de menos de 80 € gestionado por un equipo SODICA	25 euros sin IVA
Pedido de menos de 80 € gestionado por el cliente	10 euros sin IVA

 

SODICA dispone de plena libertad para decidir no cursar los pedidos realizados, especialmente en relación con (i) las informaciones comunicadas por el Cliente en el momento de su apertura de cuenta, o relativas a este Cliente, y que resulten incompletas, falsas o usurpadas, y/o contrarias a las exigencias legales, reglamentarias o contractuales; (ii) las existencias de productos en poder de SODICA y, de manera más general, las disponibilidades relativas al producto objeto del pedido. De manera más general, ninguna renuncia a concluir por parte de SODICA es constitutiva de falta y no puede generar un derecho a indemnización en beneficio del Cliente.

Los pedidos transmitidos a SODICA son irrevocables para el Cliente, salvo aceptación escrita de SODICA. En caso de que SODICA acepte la cancelación de un pedido parcialmente entregado, el Cliente estará obligado a abonar los importes de los productos ya enviados. En caso de aceptación de la modificación del pedido, SODICA no estará obligada a cumplir con los plazos inicialmente acordados. En caso de que el Cliente realice un pedido a SODICA sin haber procedido al pago del (de los) pedido(s) anterior(es), SODICA podrá negarse a cumplir el pedido y/o suspender o anular los pedidos aún no entregados, sin que el Cliente pueda pretender ninguna indemnización, por ningún motivo.

El beneficio del pedido es personal del Cliente y no puede ser cedido sin el acuerdo previo y por escrito de SODICA.

 

Las entregas se realizan conforme a las prácticas vigentes en materia de embalaje y acondicionamiento. Los productos pedidos se envían a la dirección indicada por el Cliente. En función de la disponibilidad de los productos, SODICA se reserva el derecho a efectuar entregas parciales. Las entregas en un país no miembro de la Unión Europea se realizan en condiciones DAP (Delivered at place) – Incoterms 2020, ICC París.

Todos los plazos que figuran en el sitio web o se prevén en el pedido son provisionales e indicativos.

Los retrasos que puedan producirse en la entrega no pueden, en ningún caso y por ninguna razón, dar lugar a indemnización ni motivar la anulación del pedido o el rechazo de la mercancía por parte del Cliente. 

 Los envíos son realizados por el transportista elegido por SODICA. Los gastos de envío se aplican a tanto alzado al Cliente según el peso del paquete y el destino final de la entrega.

 

Descripción	Francia (incluidos Córcega, Mónaco y DOM (Departamentos de Ultramar))	Unión Europea	International, incluidos los Territorios de Ultramar fuera de DOM	Europa y DOM (excepto la Unión Europea)
Paquetes de menos de 5 kg	15 euros sin IVA	21 euros sin IVA	65 euros sin IVA	22 euros sin IVA
Paquetes de menos de 10 kg	20 euros sin IVA	33 euros sin IVA	88 euros sin IVA	33 euros sin IVA
Paquetes de menos de 20 kg	27 euros sin IVA	58 euros sin IVA	142 euros sin IVA	58 euros sin IVA
Paquetes de menos de 30 kg	30 euros sin IVA	88 euros sin IVA	196 euros sin IVA	88 euros sin IVA
Paquetes de menos de 50 kg	55 euros sin IVA	148 euros sin IVA	441 euros sin IVA	148 euros sin IVA
Paquetes de menos de 100 kg	95 euros sin IVA	200 euros sin IVA	933 euros sin IVA	225 euros sin IVA
Paquetes de más de 100 kg	150 euros sin IVA	300 euros sin IVA	1060 euros sin IVA	335 euros sin IVA

 

En caso de gálibos no estándar o de lugares excepcionales de entrega, SODICA se reserva el derecho a solicitar una participación suplementaria en los gastos de envío.

El Cliente debe comprobar inmediatamente las mercancías en el momento de su recepción. En caso de daños en las mercancías entregadas debidos al transporte o de productos faltantes, corresponde al Cliente emitir sus reservas explícitas, en el momento de la entrega, sobre los recibos de entrega, precisando claramente la designación de las mercancías/cantidades/referencias exactas dañadas o faltantes. La mención "a reserva de desembalaje" en el recibo no tiene ningún valor jurídico y no podrá invocarse para una declaración de daños efectuada con posterioridad a la entrega. Estas reservas deberán ser confirmadas al transportista por carta certificada con acuse de recibo en los tres días hábiles siguientes a la entrega, con copia dirigida a SODICA.

Los riesgos sobre los productos vendidos se transferirán al Cliente en el momento de la firma del albarán de entrega y/o según el Incoterm CCI 2020 aplicable, sin perjuicio de la cláusula de reserva de propiedad prevista a continuación.

 

Sin perjuicio de las disposiciones que deban tomarse con respecto al transportista, las reclamaciones sobre defectos aparentes o sobre la no conformidad del producto entregado respecto al producto pedido o con el albarán de expedición, deberán formularse por escrito dentro de las 72 horas siguientes a la llegada de los productos. Corresponde al Cliente aportar cualquier justificación en cuanto a la realidad de los defectos o anomalías constatados. Pasado este plazo, no se aceptará ninguna reclamación, cualquiera que sea el incumplimiento de SODICA, y el Cliente deberá abonar el pago de la totalidad del precio.

 

En principio, no se aceptará la devolución ni el cambio de los productos entregados no defectuosos y conformes al pedido. En caso de una devolución solicitada a causa de un defecto aparente o de la no conformidad del producto, el Cliente deberá prestar a SODICA todas las facilidades para examinar la mercancía y comprobarla. La devolución por producto defectuoso se cubre en el artículo 10 de las presentes CGV.

Cualquier devolución debe ser objeto de una solicitud de autorización previa a SODICA. La devolución de un producto entregado podrá producirse si cumple los siguientes criterios: (i) admisión de la devolución por escrito por parte de SODICA (ii) producto en estado nuevo que se devuelve completo y en su embalaje original (iii) sobreembalaje adaptado al transporte (iv) devolución del producto en el plazo de 15 (quince) días desde el acuerdo dado por SODICA.

Las devoluciones que no cumplan este procedimiento serán rechazadas y no se podrá acordar ningún crédito o reembolso.

Si la devolución es admitida por SODICA por defecto o no conformidad del producto, SODICA asumirá los gastos de devolución del producto y procederá a la sustitución gratuita del producto afectado o a su reembolso, excluyendo cualquier otra indemnización. Para cualquier otro caso de devolución validado por SODICA, y sujeto a la revisión del perfecto estado de la mercancía devuelta, se emitirá un crédito por el importe de los productos devueltos en beneficio del Cliente. Los gastos de transporte para el reenvío correrán a cargo del Cliente.

 

Los precios de SODICA se entienden sin impuestos y en Euros. Dado que las tarifas están sujetas a las variaciones en el coste de las materias primas, pueden actualizarse en cualquier momento. Los productos se facturan sobre la base de las tarifas vigentes en el día del pedido, más los derechos, impuestos y tasas aplicables en el día de la entrega. En caso de venta en suspensión de derechos o impuestos, el Cliente proporcionará a SODICA, en los plazos exigidos, todos los documentos que justifiquen la liquidación del régimen suspensivo. El Cliente está obligado a reembolsar a SODICA, previa simple solicitud, todos los derechos, impuestos o tasas de cualquier naturaleza que éste hubiera tenido que pagar por la falta de liquidación del régimen suspensivo, o por cualquier irregularidad en dicha liquidación, independientemente de los daños y perjuicios adicionales por el perjuicio sufrido por SODICA por el hecho de haberlos pagado.

A pesar de todos los esfuerzos de vigilancia de SODICA, puede ocurrir que algunos productos presenten un error en el precio en el sitio web. SODICA verificará el precio en el momento de procesar el pedido del cliente y antes de cualquier facturación. Si se comprueba que SODICA ha cometido un error en la indicación del precio, y el precio real es superior al precio mostrado en el sitio web, SODICA se pondrá en contacto con el cliente para preguntarle si desea comprar el producto a su precio real o si prefiere cancelar su pedido sin coste alguno. Si el precio real es inferior al precio mostrado, SODICA cobrará la cantidad más baja y enviará el producto.

 

Nuestras facturas son pagaderas al contado en el momento del pedido, netas sin descuento. Salvo acuerdo especial, todas las ventas de SODICA están sujetas a un plazo de liquidación de 30 días a partir de la fecha de emisión de la factura.

En caso de que SODICA conceda al Cliente un plazo de liquidación diferente, se reconoce que SODICA puede ponerle fin de forma discrecional en cualquier momento y sin previo aviso. Si SODICA tiene razones objetivas para concluir que la situación financiera del Cliente se debilita o se vuelve insatisfactoria, o en caso de retraso o incidente en el pago, puede exigir al Cliente que proporcione las garantías adecuadas, incluidos pagos anticipados, para el pago a tiempo de futuras entregas, de lo contrario SODICA podrá suspender sus obligaciones de suministro.

Los plazos de pago no podrán retrasarse bajo ningún pretexto, ni siquiera en litigio, y ninguna reclamación sobre la calidad de las mercancías será suspensiva del pago de las mismas.

Cualquier retraso en la liquidación conllevará la aplicación de pleno derecho, sin previo aviso, de una penalización por un importe equivalente al tipo de interés aplicado por el BCE a su operación de financiación más reciente, incrementado en 10 puntos porcentuales. En caso de retraso en el pago, SODICA se reserva el derecho de suspender cualquier entrega y pedido en curso, sin perjuicio de cualquier otra vía de acción.

El Cliente deberá reembolsar todos los gastos ocasionados por el cobro contencioso de las sumas debidas, lo que incluye los honorarios de abogados y los gastos de agencia de cobro de deudas. El importe de la indemnización a tanto alzado por gastos de cobro adeudado de pleno derecho al acreedor en caso de retraso en el pago, será de 40 euros, salvo justificación de gastos más elevados.

 

Se acuerda expresamente entre SODICA y el Cliente que la transferencia de propiedad del producto queda suspendida hasta el pago íntegro del precio en principal y accesorios. A falta de pago por parte del Cliente, SODICA podrá exigir por carta certificada con acuse de recibo la devolución de las mercancías por cuenta y riesgo del Cliente.

En caso de reorganización o liquidación judicial del Cliente, SODICA podrá reivindicar la propiedad de las mercancías vendidas en el plazo de tres meses a partir de la publicación de la sentencia que abre el procedimiento conforme a los artículos L. 624-9 y siguientes del Código de Comercio.

 

Todos los productos vendidos por SODICA, a reserva de la presentación de un justificante de compra que incluya el número de pedido SODICA y del reconocimiento por parte de SODICA de su carácter defectuoso, se benefician de un año de garantía a partir de la fecha de envío.

En virtud de esta garantía, SODICA se compromete a proceder a la sustitución o al reembolso del producto o del elemento reconocido como defectuoso, excluyendo cualquier indemnización. SODICA se reserva el derecho a no recuperar el producto o elemento reconocido como defectuoso. En caso de devolución del producto, SODICA correrá con los gastos de devolución.

Esta garantía no cubre:

(i) Fallos de instalación o montaje

(ii) Modificaciones del producto no previstas ni especificadas por SODICA o el fabricante

(iii) Fallos relacionados con un uso anómalo o no conforme al uso para el que el producto está destinado

(iv) Un mal funcionamiento relativo al desgaste normal del producto y la sustitución de accesorios, piezas de desgaste y consumibles

(v) Fallos y/o deterioros relacionados con cualquier causa externa y sus consecuencias.

 

SODICA es el único propietario del contenido presente o puesto a disposición a través de su sitio web y sus difusiones, tales como textos, gráficos, logotipos, imágenes, ilustraciones, así como todos los derechos de reproducción y otros relativos a éste, dentro de los límites de los derechos eventualmente poseídos por terceros. Estos datos están protegidos por los derechos de propiedad intelectual, de autoría y de protección de bases de datos.

El Cliente se abstendrá de copiar, publicar, difundir, de cualquier forma, estos datos y, en general, de atentar directa, indirectamente o a través de terceros a los que esté asociado, contra los derechos de reproducción y demás derechos de propiedad de SODICA o de una sociedad del grupo al que pertenece SODICA. Cualquier reproducción por parte del Cliente de estos datos debe ser obligatoriamente objeto de una autorización previa expresa y por escrito de SODICA.

 

Los retrasos o la no ejecución de los pedidos resultantes de casos de fuerza mayor no pueden dar lugar a una indemnización. Sin embargo, las disposiciones del presente artículo no podrán, en ningún caso, dispensar a una parte de la obligación de pagar a la otra toda suma que le deba. Se considera caso de fuerza mayor cualquier evento independiente de la voluntad de SODICA o de uno de sus proveedores, subcontratistas o transportistas, tales como (lista no exhaustiva): decisión gubernamental, embargo, guerra, hostilidades, atentados, disturbios civiles, sabotaje, incendio, inundaciones, condiciones meteorológicas excepcionales, catástrofe natural, explosión, epidemias, confinamiento total o parcial, puesta en cuarentena, perturbaciones en el suministro de fuentes normalmente fiables (incluido el suministro de electricidad, agua, combustible u otros), huelga total o parcial, cierre patronal y movimientos sociales.

 

La responsabilidad de SODICA se limita expresamente a la reventa, en las mismas condiciones en las que se recibieron, de los productos garantizados por el fabricante en conformidad con la ley, independientemente de su acondicionamiento. SODICA realiza sus prestaciones con todo el cuidado posible en el ejercicio de su profesión, y sólo está sujeto a una obligación de medios y no de resultado, quedando el comprador enteramente responsable del uso o de la puesta en marcha de los productos. Se llama la atención del cliente sobre la necesidad de: (i) utilizar los productos adquiridos únicamente para el o los usos autorizados por el fabricante, (ii) asegurarse, antes de cualquier instalación, de que la mercancía entregada corresponda con el pedido.

SODICA no es responsable ni por terceros, ni por daños indirectos tales como, en particular, pérdidas de explotación, perjuicios comerciales, pérdida de clientela, pérdida de pedido, trastorno comercial cualquiera, pérdida de beneficio, menoscabo de la imagen de marca.

En caso de un daño directo, la indemnización que podría reclamarse a SODICA se limita al importe sin impuestos pagado por el cliente por el pedido en cuestión.

 

SODICA se compromete a respetar la normativa vigente aplicable al tratamiento de datos de carácter personal, en particular el Reglamento general (UE) 2016/679 sobre la protección de datos de carácter personal (RGPD) y la ley del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades en su versión actualizada.

La información recogida sobre el Cliente es objeto de un tratamiento informático y está destinada integrarse en las cuentas de clientes abiertas en SODICA. Los datos se utilizan con la finalidad de gestionar la relación comercial y mejorar la calidad de sus servicios, así como con fines publicitarios y de prospección. Esta información es susceptible de ser comunicada a los socios comerciales y bancarios de SODICA encargados del tratamiento y de la entrega de los pedidos, así como a los demás afiliados del grupo OTIS. Conforme a la ley, el interesado dispone de un derecho de acceso y de rectificación de los datos personales que le conciernen, dirigiéndose por simple carta a SODICA 5 Allée des Barbanniers - 92230 Gennevilliers, Francia, o por correo electrónico a: info@sodica.fr.

 

Las partes acuerdan que su relación se regirá por el derecho francés, con exclusión de las disposiciones relativas a los conflictos de leyes. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida. 

El Tribunal de Comercio de París será el único competente para resolver cualquier disputa entre las partes que estas últimas no puedan resolver de forma amistosa.